Políticas de privacidad

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información personal

Cuando se registra en Aistra, podemos recopilar información personal como:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa
• Información de facturación

Información de uso

Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo:

• Interacciones con la plataforma
• Funciones utilizadas
• Tiempo de uso
• Errores o problemas encontrados

Información del dispositivo

Podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios, como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador web
• Dirección IP

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Utilizamos su información para entregar, mantener y mejorar nuestros servicios, así como para desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicación: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones, información de seguridad y mensajes de soporte.
• Mejora del servicio: Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, solucionar problemas y desarrollar nuevas funciones.
• Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos productos, servicios y ofertas. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Podemos utilizar y conservar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Tomamos la seguridad de sus datos muy en serio y empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información:

Ubicación de almacenamiento

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en Argentina y/o Estados Unidos. Podemos transferir sus datos a otras ubicaciones donde operamos, siempre cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.

Medidas de seguridad

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo de seguridad continuo
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación en seguridad para nuestro personal

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
• Portabilidad: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y transferirla a otro proveedor de servicios.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Contacto". Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido:

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y servicios. No pueden ser desactivadas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace para proporcionarle funcionalidades mejoradas.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para ofrecer anuncios más relevantes basados en sus intereses.

Control de cookies

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visite www.allaboutcookies.org.

Nuestra plataforma puede integrar servicios de terceros para mejorar la funcionalidad:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer y mejorar nuestros servicios, como:

• Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
• Servicios de procesamiento de pagos
• Servicios de análisis y seguimiento
• Servicios de atención al cliente
• Servicios de marketing y comunicación
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial

Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger su información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado, como una notificación por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Haremos todo lo posible para responder a su consulta lo antes posible y dentro del plazo establecido por la ley aplicable.